ROZDZIAŁ 7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: [info.scrubsstyle@gmail.com].
2. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien zgłosić reklamację w ciągu 7 dni, co ułatwi dochodzenie roszczeń od przewoźnika, ale nie jest warunkiem jej rozpatrzenia.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta, a także dokumentację fotograficzną, jeśli to możliwe.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 30 dni. Brak odpowiedzi w ciągu 14 dni oznacza jej uznanie.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania.

ROZDZIAŁ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę lub Klienta następuje zgodnie z przepisami
2. kodeksu cywilnego
3. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z prawem (np. przez Konsumenta w ciągu 14 dni), Kupujący zobowiązany jest do pokrycia pełnych kosztów odesłania towaru do Sprzedawcy (kosztów zwrotu).Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru.
4. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem ani na koszt odbiorcy, chyba że uprzednio uzgodniono inaczej.
5. Szczegóły odstąpienia od umowy znajdują się w pouczeniu na stronie Sklepu.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy w przypadkach określonych w ustawie, w tym gdy:

○ Towar został wykonany na zamówienie według specyfikacji Konsumenta;

○ Towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i nie nadaje się do zwrotu po jego otwarciu;

○ dostawa dotyczy treści cyfrowych niezapisanych na nośniku fizycznym, jeśli rozpoczęto świadczenie za zgodą Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.